支援事例

旅館のDX・インバウンド支援事例

宿泊施設で実際にご相談いただいた課題と、UGATTAが担当した支援の範囲をご紹介します。施設名など一部の情報は匿名化しています。

CASE 01 / INBOUND

旅館のインバウンド商品造成と海外OTA掲載支援

中四国エリア
中規模旅館 様

ご相談時の状況

海外のお客様を増やしたいが、何を売り、どこで販売するかが決まっていない。

地域や施設には魅力がある一方、外国人旅行者向けの商品としてどう見せるか、海外OTAをどう使うかが決まっていませんでした。

UGATTAが行ったこと

体験商品をつくり、海外OTAへの掲載まで進めました。

地域の特徴と施設の強みを整理して体験商品を企画し、Klookなど海外OTAへの掲載を支援しました。

支援の範囲

商品企画から販売ページの準備まで。

施設側と確認しながら、商品の内容、掲載写真、説明文、プラン内容、海外OTAへの掲載を整理しました。

確認できている成果物

体験商品と海外OTA掲載ページ。

売上など未確認の効果は記載せず、公開できる支援内容と制作物に限って紹介しています。

支援テーマ
  • インバウンド
  • 体験商品
  • 海外OTA
  • Web販路
CASE 02 / DX

旅館のPMS刷新と業務フロー見直し

九州エリア
中規模旅館 様

ご相談時の状況

古いシステムと手書きの作業が残り、同じ情報を何度も入力していました。

予約管理やチェックインの手順が複雑で、一部の業務がベテランスタッフに偏っていました。PMSを替えたいものの、自社に合う製品や切り替え方が分からない状態でした。

UGATTAが行ったこと

業務を整理してからPMSを選び、切り替えとスタッフ研修まで行いました。

まず現在の業務を聞き取り、残す作業と変える作業を整理し、施設規模と運営方法に合うクラウド型PMSを選定しました。

支援の範囲

選定、移行、新しい手順、研修まで。

PMSの比較・選定、データ移行、業務手順の整理、スタッフ向けの説明と研修を支援しました。

確認できている成果物

新しい業務手順と運用マニュアル。

公開できる範囲として、PMS切り替えに伴う手順とマニュアル作成を紹介しています。

支援テーマ
  • 業務改善
  • PMS
  • システム刷新
  • 運用定着
事例掲載について

クライアントの機密情報に配慮し、施設名や一部の情報は匿名化して掲載しています。

お問い合わせ

似た課題があれば、お聞かせください。

施設や組織によって進め方は変わります。相談ページでご案内を確認してからフォームへ進めます。

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